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Introducción
DZ
Centre de Diseño presenta este estudio que analiza productos
procedentes de sectores tan diferentes como automoción y transporte,
máquina herramienta, mobiliario e iluminación, electrodomésticos,
ócio, etc., que ilustran cuál es el papei que el proceso
de desarrollo de producto ha jugado en la economía y cultura
vasca y refleja la repercusión que ha tenido la actividad del
Centro de Diseño durante los 17 años de su existencia
desde su puesta en marcha en 1985.
El estudio pregunta
por los beneficios que aporta la implantación del diseño
en la industria vasca. Para ello, analiza los resultados obtenidos
por empresas que han invertido en diseño, sirviendo de referencia
para aquellas que se vayan a acercar por prímera vez a esta
herramienta y a las potencialidades que puede comportar su incorporació
n a la estrategia empresarial.
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2
Objetivos
Un
ejemplo próximo
Entre las distintas maneras que hay de promociónar el diseño
entre las empresas, pocas parecen tan convincentes como la de mostrar
los resultados de otras compañias de su entorno que han apostado
por esta disciplina y han obtenido una rentabilidad superior a la
media.
Ello les permite conocer, de primera mano, la valoración que
hacen de todo el proceso, desde las razones que les han llevado a
decidir incorporar el diseño en el desarrollo de sus nuevos
productos, hasta las repercusiones que ha tenido, pasando por la inversión
realizada y la influencia sobre las ventas.
Referencia para los centres promotores
Esta estrategia es, además, una buena manera de que las instituciones
dedicadas a promover el diseño aprecien la eficacia de su actividad
ante un determinado grupo de empresas y extraigan conclusiones que
les permitan llegar a ese otro sector que, aún reconociendo
el diseño como factor de competitividad, se resiste a incorporarlo
en sus estructuras.
¿Son efectivas las acciones de promoción? ¿Como
deben de actualizarse?
Realidad actual
El cambio de siglo y el lógico interés por conocer la
situación actual e intuir el futuro del diseño en las
empresas del País Vasco podrian ser argumentos para justificar
este estudio. Pero más allá de lo anecdótico,
lo cierto es que los últimos años de nuestro diseño
son claves para valorar si la evolución ha sido la esperada.
Sobre el papel, diecisiete años de politicas de promoción
del diseño, ayudas instituciónales y premios al más
alto nivel para empresas y diseñadores, tienen que tener un
reflejo positivo y evidente en la actitud hacia el diseño.
¿Que dicen los datos? ¿Es cierto que aunque las etapas
de conocimiento y adaptación deberian de estar superadas, la
realidad no es esa?
Documentación sobre el Pais Vasco
El País Vasco es una referencia tanto por su intenso pasado
industrial como por el hecho de que es la comunidad en la que el uso
del diseño industrial esta más extendido entre mayor
número de sectores - máquina-herramienta, automoción,
transporte y maquinária industrial, ferretería, menaje,
y herramienta manual, electrodoméstico, mobiliario e iluminación,
ocio, juego y deporte, eléctrico y electrónico- frente
a otros entornos en los que esta disciplina aparece asociada a 2 o
3 áreas muy concretas.
Desde que en 1995 se recopiló por escrito la historia del diseño
industrial en el País Vasco, DZ realiza periódicamente
estudios que permiten seguir la evolución de esta disciplina
y que han servido de base para exposiciones y publicaciones.
Ademas, y dada la escasez de estudios acerca del papel del diseño
industrial en la innovación de productos, este tipo de documentos
sirven para deducir conclusiones.
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Metodología
A
la hora de plantear la estrategia para realizar este estudio, se optó
por el método de las entrevistas personales con cuestionario
semiestructurado. Las encuestas se realizaron a nivel gerencial o
directivo responsable del proyecto por considerar este método
como el más idoneo para obtener una información de primera
mano, cualificada y válida.
El hecho de visitar a las empresas en sus instalaciones permite
obtener información mas ámplia y no limitarse al cuestionario,
evitándose el riesgo de malinterpretar los datos.
También se decidió que las encuestas las realizara un
técnico externo a DZ Centre de Diseño, pués de
esta manera las garantias de imparcialidad eran mayores.
Las encuestas fueron preparadas por un equípo de DZ Centro
de Diseño, tratando de formular preguntas lo suficientemente
concretas como para que las respuestas permitiesen llegar a las conclusiones
que se buscaban en cada caso.
Desde el principio se hizo hincapié en conseguir una cierta
paridad en las contestaciones, de manera que la información
que de ellas se desprendiese fuese comparable, sin que ello supusiera
una traba a la hora de registrar aspectos particulares y diferenciadores
de cada empresa.
Una vez definido un primer cuestionario, se hizo un muestreo piloto
entre tres empresas que sirvió para revisar y definir el modelo
definitivo.La encuesta final constaba de dos apartados:
-
en
el primero se pedia información básica para conocer
los rasgos generales de la empresa: sector, facturación,
plantilla, etc.
-
en
el segundo se planteaban preguntas sobre costos, inversiones, resultados
cualitativos, resultados cuantitativos, etc.
Tras un primer contacto por carta en el que se explicaba el tipo de
estudio que se pretendia realizar y sus objetivos, se envió
el cuestionario para que las empresas fuesen preparando los datos
que, en visitas posteriores, recabó el consultor externo.
Una vez concluído el trabajo de campo, se redactaba un informe
completo y detallado sobre cada empresa en el que se hacia constar
la información recogida, las observaciones del entrevistador,
asi como una estimación sobre la validez de las respuestas
obtenidas.
Concluidos los informes, se procedió a analizar los casos individualmente,
interpretando su significado, valorandolo y agrupando los resultados
obtenidos para dar coherencia al estudio.
La mayor dificultad estuvo en la obtención de datos financieros
pués muchas de las Pymes no disponian de datos analíticos
a nivel de proyecto. En algunos casos hubo que realizar varias visitas
para conseguir los datos.
Dado el carácter confidencial de la muestra, la presentación
de los datos se ha hecho de forma global, mostrando la información
en su conjunto, tal y como se acordó con las empresas consultadas.
4
Empresas
Este
estudio ha tomado como referencia el caso de 43 empresas que en los
ultimos 5 años (1997-2001) han desarrollado proyectos en los
que han participado diseñadores industriales.
En el estan representados diversos sectores de actividad, desde la
máquina-herramienta y el electrodoméstico, áreas
de gran peso específico en nuestro entorno, hasta sectores
clásicos en el diseño, como el mobiliario y la iluminación.
Todas las empresas, a excepción de seis, son Pymes y estan dedicadas
a la producción de equipos industriales y bienes de consumo.
En general son empresas que, por su cultura, tienen un gran conocimiento
de los procesos de fabricación y estan menos familiarizadas
con valores intangibles o tecnologías blandas, entre las que
podemos incluir el diseño. No obstante, y como veremos en este
estudio, las colaboraciones con los gabinetes de diseño estan
cada vez mas valoradas.
A fin de garantizar la representatividad de las empresas que componen
la muestra, se han tenido en cuenta los factores siguientes:
- Diversos
sectores industriales representativos de la producción industrial
de la CAV
- La
naturaleza de los productos y los proyectos
- La
colaboración con diseñadores industriales en el desarrollo del producto
- La
disponibilidad de datos, que en algunos casos han sido escasos por
diversas causas (cambios en la organización de la empresa,
escasos registros de datos, confidencialidad, etc.) En un principio
se contactó con 43 empresas, pero finalmente se ha trabajado
con los datos de 35 de ellas por las razones anteriores.
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