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Diseño Industrial - beneficio para las empresas



Algunas consideraciones acerca de la integración del diseño en las empresas y resumen de un estudio realizado por DZ-Centro de Diseño | Bilbao en 2002 en el Pais Vasco



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(los textos omiten acentos)

 


El diseno industrial ha ido conquistando parcelas en nuestro entorno productivo y hoy en dia es reconocido como un factor de competitividad por parte de aquellas empresas que han sabido integrar a disenadores en su estrategia de producto. Afortunadamente, cada vez son mas quienes apuestan por el diseno industrial para reducir costes, aportar valor anadido o para respetar el medio ambiente.

El estudio adjunto de DZ-Centro de Diseño explica los beneficios que aporta la implantacion del diseno en la industria vasca. Para ello, analiza los resultados obtenidos por empresas que han invertido en diseno, sirviendo de referencia para aquellas que se vayan a acercar por primera vez a esta herramienta y a las potencialidades que puede comportar su incorporacion a la estrategia empresarial.

Se analizaron productos procedentes de sectores tan diferentes como automocion y transporte, maquina herramienta, mobiliario e iluminacion, electrodomesticos, ocio, etc., que ilustran el papei creciente que el proceso de desarrollo de producto ha jugado en la economia y cultura vasca.

El estudio confirma y demuestra que la inversion en diseno industrial es muy rentable para las empresas y pretende ser una ayuda para un mejor conocimiento de los beneficios que su aplicacion reporta.









INDICE



A) la integración del diseño en las empresas


1 Consideraciones generales
2 ¿Que es diseno?
3 El trabajo del disenador
4 Pliego de condiciones
5 El diseno en el Pais Vasco




B) Estudio DZ: Diseño Industrial - beneficio para las empresas


1. Introducción

2. Objetivos
3. Metodologia

4. Empresas

4.1 Distribucion geografica
4.2 Numero de empleados
4.3 Facturacion
4.4 Sector

5. Proyectos
5.1 Grado de novedad
5.2 Alcance
5.3 Tiempo de desarrollo
5.4 Inversion
5.4.1 Inversion total
5.4.2 Costo de los gabinetes externos de diseno
5.4.3 Inversiones diversas
5.4.3.1 Proceso industrial
5.4.3.2 Acciones comerciales
5.4.3.3 Colaboracion de centros tecnologicos
5.4.3.4 Patentes y marcas
5.4.3.5 Modelos y prototipos
5.4.3.6 RRHH y medios propios
5.4.4 Analisis por factores de inversion
5.4.5 Incidencia del costo de gabinetes de diseno en la inversion total del proyecto

6. Resultados de los proyectos
6.1 Implantacion
6.2 Exito / Fracaso
6.3 Productos en el mercado
6.4 Matriz de crecimiento

7. Efectos economicos
7.1 Influencia sobre las ventas totales del producto
7.2 Influencia sobre las ventas en exportacion
7.3 Influencia sobre los resultados economicos
7.3.1 Influencia sobre el precio de venta
7.3.2 InflLiencia sobre el costo de fabricacion
7.3.3 Influencia sobre el margen
7.4 Influencia sobre la cuota de mercado
7.5 Influencia sobre el numero de clientes
7.6 Relacion de ventas producto / ventas totales de la empresa
7.7 Retorno de la inversion

8. Efectos indirectos
8.1 Mejora de la imagen de la empresa y del producto
8.2 Mejora de la calidad
8.3 Sinergia hacia otros productos
8.4 Apertura a nuevas ideas
8.5 Mejora en la organizacion de desarrollo de productos
8.6 Adquisicion de metodologia de desarrollo de productos
8.7 Conocimiento de las capacidades de los gabinetes de diseno
8.8 Acceso a nuevos mercados

9. Gabinetes de diseno
9.1 Distribucion geografica
9.2 Proyectos por gabinete de diseno
9.3 Grado de satisfaccion con los servicios de diseno

10. Conclusiones

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A) La integracion del diseno en las empresas

 

1 Consideraciones Generales



En los ultimos anos se ha hablado mucho de la complejidad del mercado y, aun a riesgo de ser reiterativos, es cierto que la globalizacion de la actividad economica, el desarrollo de las nuevas tecnologias y la equiparacion tecnica, han dado lugar a un nuevo escenario en el que conceptos como innovacion y diferenciacion han cobrado protagonismo.

Distinguirse se ha convertido en una necesidad para todo tipo de empresas, independientemente de los medios de que dispongan. Hay quien puede hacer grandes inversiones en investigacion, tecnologia o marketing y crear nuevas necesidades en el mercado con sus propuestas, y quien tiene poco margen de accion, sin que ello signifique que su capacidad de innovacion esta limitada.

Hoy en dia, la anticipacion se ha convertido en un arma valida para hacer frente a la competencia. De hecho un alto porcentaje de las empresas de la Union Europea son Pymes y se considera que son ellas las mas innovadoras y no las firmas con grandes centros de investigacion.


La realidad demuestra que la innovacion se traduce la mayoria de las veces en una mejora continua de productos y tecnologias ya existentes, y es ahi donde el diseno entra en juego, como factor que permite planificar y desarrollar propuestas mas certeras.

Ademas esta disciplina no se limita solo a mejorar las características del producto en sí, sino que desarrolla el concepto de producto ampliado con la imagen, envase, embalaje, marca, puntos de venta, servicio postventa, con el fin de que cada uno de esos elementos exprese tambien las mejoras del producto y transmita un mensaje coherente con la identidad de la empresa, una impresion perceptible y dificil de copiar.

Hoy en dia no basta con ofrecer productos competitivos basandose en el precio, el consumidor actual es mucho mas exigente y tiene un concepto mas amplio de la calidad (facilidad de uso, eficiencia, estetica, seguridad, mantenimiento, respeto al entorno, ergonomia, comunicacion), concepto de producto que, ademas, es permanentemente ampliado, como se ha indicado anteriormente.

El objetivo de la empresa debe ser el de proponer productos y servicios que respondan a los cambios que se dan en la sociedad y hacerlo cuanto antes. Al margen de la cuestion de tiempos, es importante prever cuales van a ser las nuevas tendencias y ofrecer productos con valor anadido, que den respuesta a los nuevos valores sociales.

Desde esta perspectiva parece logico que se apueste por la colaboracion entre empresa y disenadores, entendiendo que dos de las principales funciones de estos son: visualizar conceptos de los productos e ir definiendo, a traves del proceso de diseno y en colaboracion con otros departamentos de la empresa, la alternativa mas adecuada y completa tanto para la compania como para su mercado.

A pesar de ello, muchas organizaciones siguen sin considerar el diseno como un recurso importante para su funcionamiento o, mas exactamente, siendo conscientes de ello, no dan el paso de incorporarlo en sus estrategias. En unos casos, por desconodmiento de los beneficios que aporta el diseno como una gestion planificada del producto; en otros porque la empresa y los disenadores no encuentran la manera de hacerse entender mutuamente, sin olvidar la imagen distorsionada que transmiten algunos medios de comunicacion.

Para solventar el primero de los puntos, las administraciones publicas llevan a cabo distintas acciones que pretenden lograr la insercion industrial y cultural de esta disciplina. Para mejorar el entendimiento entre ambas partes se ha creado la figura del gestor de diseno, como interlocutor entre el disenador y todas las areas de la empresa implicadas en el desarrollo de productos: marketing, I+D, ingenieria, produccion, logistica, comercial, etc.

Es cierto que, hasta hace unos anos, la economia industrial se desarrollaba sin necesidad de recurrir al diseno, sin embargo hoy en dia ninguna empresa lanzaria un producto sin hacer un estudio previo de mercado, sin analizar la competencia, la distribucion, etc., en resumen sin una minima politica de diseno. Ello hace pensar que con el tiempo esta disciplina se convertira en algo esencial.

Evidentemente el diseno por sl solo no es suficiente. Sin embargo una empresa que combina el diseno como factor de diferenciacion, con innovacion y alta tecnologia, tiene grandes posibilidades de tener exito en el mercado. De hecho muchos de los grandes logros comerciales de los ultimos anos proceden de empresas que han introducido el diseno en su estrategia.

Vamos a desarrollar a continuacion unos conceptos que ayudaran a interpretar mejor y sacar mayor provecho a la disciplina del diseno. Primeramente comenzaremos con una ligera explicacion del concepto de diseno, seguiremos con el trabajo del disenador y terminaremos con una mencion al Pliego de condiciones, herramienta basica para el desarrollo de un buen diseno.


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2 ¿Que es diseño?

El International Council of Societies of Industrial Design, organismo que agrupa a mas de 150 entidades y centres de promocion de diseno de todo el mundo, propone como definicion oficial de esta disciplina la siguiente descripcion de Tomas Maldonado:

  • "El diseño es una actividad creadora que consiste en determinar las propiedades formales de los objetos que se desea producir industrialmente. Por propiedades formales de los objetos no solo debe entenderse las caracteristicas exteriores, sino en especial las relaciones estructurales que hacen de un objeto - o de un sistema de objetos - una unidad coherente, tanto desde el. punto de vista del productor como desde el del consumidor".


A partir de ahi hay cientos de definiciones, segun el punto de vista, el enfoque, el momento, el entorno, la cultura. He aqui algunas de ellas:

  • "Disenar constituye una actividad compleja en la que se consideran el conjunto de problemas y requisitos que inciden en la formalizacion de un producto, determinan su calidad industrial y permiten su optima insercion en el mercado". Jorge Pensi


  • "El diseno, al contrario que el arte, necesita de un fin practice y lo encuentra ante todo en cuatro requisitos: ser funcional, significativo, concreto y tener una aplicacion social". Michael Enhoff


  • "El diseno es la combinacion optima de tres elementos: el lenguaje formal, los materiales y tecnologlas empleadas y, por ultimo, la capacidad de distinguir y de tomar en cuenta las necesidades funcionales e inmateriales de los usuarios". Rodrigo Rodriguez



Cada una de estas definiciones anade un matiz diferente, de ellas pueden desprenderse algunas ideas clave: El diseno es una actividad creativa que participa en la creacion del producto fisico, envase, embalaje, punto de venta, etc. y en todos los signos que constituyen la identidad visual de la empresa.


El diseno es un proceso de investigacion. El proceso creativo se asemeja a una investigacion. Busca la solucion mas adecuada para la empresa y su mercado. Empieza reuniendo el maximo de informacion sobre la compania, su historia, su know-how, sus capacidades tecnicas, financieras, comerciales, su sector, otras areas que pueden influenciarle. Cruza todos los datos y emite diversas hipotesis, visualizando en forma de bocetos o de imagenes de ordenador los conceptos del producto antes de su presencia fisica.

El diseno ayuda en la toma de decisiones Cada proyecto supone para la empresa la toma de muchas decisiones. Hay que tener en cuenta varios parametros y contar con distintos departamentos no siempre acostumbrados a trabajar en grupo. El diseno es por naturaleza una actividad transversal. Sirve para encajar las piezas del puzzle e ir definiendo con claridad el proyecto. El trabajo en equipo es fundamental en el proceso de diseno.

El diseno es un complemento. No sustituye a ninguna otra actividad. No se trata de reemplazar sino de reforzar. Se esfuerza por enriquecer la reflexion y por multiplicar.

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3 El trabajo del disenador


Segun el ICSID, el disenador es "un profesional que se dedica a determinar los materiales, la estructura, los mecanismos, la forma, y el tratamiento superficial de los productos fabricados en serie por medio de procedimientos industriales".

Reducir la participacion del disenador a una cuestion de estilo ha sido una de las simplificaciones mas extendidas que se han dado en el mundo empresarial. Hoy en día, el disenador aparece como un profesional de la creacion al servicio de la empresa. Un generalista de especialidades multiples que combina intuicion y experiencia para innovar y formular soluciones concretas.

El disenador es un profesional. Ha recibido una formacion amplia y diversa. Aplica un metodo de trabajo que permite ampliar el numero de hipotesis y conduce necesariamente a una solucion concreta. Su actividad se asemeja a la de un asesor, pero su labor va mas alla que la de un simple consejero porque llega a concretar las ideas que propone.

El disenador es un creativo. Se distingue por ciertas cualidades: curiosidad, intuicion, imaginacion, capacidad de escucha, sensibilidad, actitud critica, espiritu de analisis y de sintesis. Una vez que los proyectos son formulados trata de imaginar nuevas soluciones para mejorar los resultados, tanto desde el punto de vista tecnico como de marketing.

El disenador es un generalista. Trabaja para todo tipo de sectores de actividad y de empresas. Posee por tanto una amplia experiencia que beneficia a sus clientes. Sin pretender competir con los especialistas de cada disciplina, domina varias competencias: un buen conocimiento de los medios de produccion, de los materiales, de los metodos de analisis de valor y de los procesos de calidad, una vision comercial y un sentido artistico que Ie permite jugar con las formas y los colores. Esta al dia de las tendencias y de los gustos del momento y de la evolucion de las tecnicas.

El disenador es un aliado. Su papel es el de acompanar a la empresa en su desarrollo y no el de remplazar al responsable de una u otra disciplina.

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4 Pliego de condiciones



El Pliego de condiciones es un documento basico y esencial para el buen desarrollo de un proyecto de diseno. Una vez realizada la recogida de la informacion sobre el producto y la competencia se efectua un analisis profundo de la misma con objeto de plasmar en el Pliego una especificacion completa de las caracteristicas del proyecto.

La especificacion comienza con una definicion exacta del proyecto asi como de sus objetivos. Le sigue una informacion sobre la empresa, los antecedentes del producto, productos de la competencia, normas, patentes y aspectos legales que debe cumplir.

Se informa sobre el mercado, usuario, canales de distribucion, elementos de comunicacion, nivel de precios, etc. Se hace una exposicion de requisites y funciones del producto, asi como una indicacion del proceso productivo y de materiales a considerar. Finalmente se realiza una estimacion sobre costos e inversiones a considerar.

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5 El diseno en el Pais Vasco



El origen del diseno industrial se asocia al inicio del proceso de planificacion tecnica de los productos para su fabricacion en serie. Como tal puede decirse que llego al Pais Vasco en el ultimo cuarto del siglo XIX, momento en el que se produjo lo que se ha llamado la industrializacion capitalista y, con ella, el desarrollo de la moder-na siderometalurgia, la industria armera y la construccion naval.

A principios del siglo XX surgieron empresas como Astilleros Euskalduna, CAF, Babcock 8: Wilcox, Astra o Alfa, que aportaban nuevos metodos y tecnicas de produccion, y que hicieron del Pais Vasco una de las zonas mas activas, economica y financieramente hablando, del Estado espanol.

La crisis de 1930, las consecuencias de la guerra civil y, mas tarde, de la II Guerra Mundial, dieron paso a una etapa de retroceso y estancamiento que se prolongo hasta los anos cincuenta, decada que marco el inicio de una segunda fase de desarrollo.

El interes por el diseno de las empresas de esa epoca (1950) era escaso, no obstante todas ellas contaban con oficinas tecnicas integradas por tecnicos y maestros industriales que desempeñaban simultaneamente labor de proyectistas y productores. Copiar modelos europeos era norma, actitud que provoco no pocas dificultades legales, pero que, a la vez, permitio que aquellos primeros "disenadores", cuyos conocimientos, hasta entonces, se limitaban a los procesos de fabricacion, empezasen a familiarizarse con el producto.

En los anos sesenta el pais experimento un gran desarrollo, aumento la capacidad productiva de las empresas, llegaron las multinacionales y, en general, subio el nivel de vida de la sociedad. Se abria asi una nueva etapa para el diseno, caracterizada, fundamentalmente, por la compra de licencias de fabricacion a Inglaterra, Alemania, Belgica, Holanda e Italia, paises en las que esta disciplina llevaba tiempo implantada. El hecho de que el diseno de los productos originales fuese notable, tuvo dos consecuencias opuestas e inmediatas: una mejora generalizada en la calidad de nuestros productos y el desinteres hacia una faceta de la que ya se ocupaban los propietarios de las patentes.

Por otro lado, y dado que en aquel momento se vendia todo lo que se fabricaba, las empresas del Pais Vasco optaron por volcar sus esfuerzos en la produccion, relegando a un segundo piano aspectos como la atencion al cliente o la exportacion, en los que el diseno tendria mayor incidencia. Todo ello hizo que, tampoco en esta epoca, esta disciplina jugase un papel destacado.

No obstante, a finales de la decada, varias companias empezaron a adaptar las licencias extranjeras a las necesidades del mercado estatal. Fue entonces cuando muchas de ellas crearon un departamento de desarrollo de producto, separado de las primeras oficinas tecnicas, siendo relativamente comun, a lo largo de los setenta, la creacion de modelos propios y la progresiva especializacion de esos equipos. Incluso hubo empresas pioneras que contrataron los servicios de disenadores externos (Raymond Loewy, Marco Zanuso, Andre Ricard, Gerald Gulotta, Guillermo Capdevila (chileno!).

En la decada de los anos 80 es cuando puede empezar a hablarse con propiedad de diseno, cuando de manera mas global las empresas manifiestan su interes por profundizar en el conocimiento de esta disciplina.

De 1984 data la primera estadistica (informe Talde), realizada por la Diputacion Foral de Bizkaia, para analizar el conocimiento del diseno entre las empresas vascas.

El estudio considero un amplio colectivo de Pymes dedicadas a la fabricacion y transformacion de los mas variados productos. La mayor parte de ellas eran empresas de origen familiar, sociedades con mayor o menor participacion de capital extranjero, o cooperativas. Practicamente todas ellas habian mantenido una gran dependencia tecnologica exterior bien por compra de esta o por desarrollo de productos bajo licencia. Precisamente, este caracter industrial de los bienes fue otro de los fac-tores que se tuvo en cuenta, ya que, por regia general, los productos industriales descuidan mas el diseno que los de gran consumo.Algunas de las conclusiones del estudio fueron:

  • el 40% de las empresas ocupaba el primer lugar de ventas dentro del mercado nacional;
    el 60% restante, tambien se situaba en posiciones avanzadas
  • se reconocia que el nivel de diseno del producto local era claramente inferior a I extranjero
  • ninguna de las empresas tenia una politica especifica de diseno ni a corto ni a largo plazo
  • el 60% no habia recurrido nunca a un disenador industrial
  • el 20% habia sido asesorada por disenadores externos


En 1994 se realiza un segundo estudio para conocer la evolucion experimentada a traves de las acciones promocionales realizadas hasta la fecha. La muestra se llevo a cabo entre 100 Pymes de los tres territories de la Comunidad Autonoma Vasca (CAV). En esta ocasion, los resultados mas significativos fueron los siguientes:

  • el 73% de la muestra consideraba el diseno como factor innovador
  • el 49% disponia de oficina de desarrollo I+D
  • el 80% de las empresas entrevistadas reconocia haber aplicado alguna forma de diseno
  • el 13% de las empresas habia contado con disenadores industriales
  • el 25% de las empresas habia enviado a sus tecnicos a cursos de aprendizaje de diseno
  • el 65% de los directives conocia la existencia de incentivos institucionales al diseno




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Diseño Industrial - beneficio para las empresas


estudio realizado por DZ-Centro de Diseño | Bilbao en 2002 en el Pais Vasco



1 Introduccion

 

DZ Centre de Diseno presenta este estudio que analiza productos procedentes de sectores tan diferentes como automocion y transporte, maquina herramienta, mobiliario e iluminacion, electrodomesticos, ocio, etc., que ilustran el papei creciente que el proceso de desarrollo de producto ha jugado en nuestra economia y cultura.

El diseno industrial ha ido conquistando parcelas en nuestro entorno productivo y hoy en dia es reconocido como un factor de competitividad por parte de aquellas empresas que han sabido integrar a dise-nadores en su estrategia de producto. Afor-tunadamente, cada vez son mas quienes apuestan por el diseno industrial para re-ducir costes, aportar valor anadido o para respetar el medio ambiente.

Este estudio confirma y demuestra que la inversion en diseno industrial es muy rentable para las empresas y pretende ser una ayuda para un mejor conocimiento de los beneficios que su aplicacion reporta.





2 Objetivos

 

Un ejemplo próximo

Entre las distintas maneras que hay de promocionar el diseno entre las empresas, pocas parecen tan convincentes como la de mostrar los resultados de otras companias de su entorno que han apostado por esta disciplina y han obtenido una rentabilidad superior a la media.

Ello les permite conocer, de primera mano, la valoracion que hacen de todo el proceso, desde las razones que les han llevado a decidir incorporar el diseno en el desarrollo de sus nuevos productos, hasta las repercusiones que ha tenido, pasando por la inversion realizada y la influencia sobre las ventas.



Referencia para los centres promotores

Esta estrategia es, ademas, una buena manera de que las instituciones dedicadas a promover el diseno aprecien la eficacia de su actividad ante un determinado grupo de empresas y extraigan conclusiones que les permitan llegar a ese otro sector que, aun reconociendo el diseno como factor de competitividad, se resiste a incorporarlo en sus estructuras.

¿Son efectivas las acciones de promocion? ¿Como deben de actualizarse?



Realidad actual

El cambio de siglo y el logico interes por conocer la situacion actual e intuir el futuro del diseno en las empresas del Pais Vasco podrian ser argumentos para justificar este estudio. Pero mas alla de lo anecdotico, lo cierto es quo los ultimos anos de nuestro diseno son claves para valorar si la evolucion ha sido la esperada.

Sobre el papel, diecisiete anos de politicas de promocion del diseno, ayudas institucionales y premios atlmas alto nivel para empresas y disenadores, tienen que tener un reflejo positive y evidente en la actitud hacia el diseno.

¿Que dicen los datos? ¿Es cierto que aunque las etapas de conocimiento y adaptacion deberian de estar superadas, la realidad no es esa?



Documentacion sobre el Pais Vasco

El Pals Vasco es una referencia tanto por su intenso pasado industrial como por el hecho de que es la comunidad en la que el uso del diseno industrial esta mas extendido entre mayor numero de sectores -maquina-herramienta, automocion, transporte y maquinaria industrial, ferreteria, menaje, y herramienta manual, electrodomestico, mobiliario e iluminacion, ocio, juego y deporte, electrico y electronico- frente a otros entornos en los que esta disciplina aparece asociada a 2 o 3 areas muy concretas.

Desde que en 1995 se recopilo por escrito la historia del diseno industrial en el Pais Vasco, DZ realiza periodicamente estudios que permiten seguir la evolucion de esta disciplina y que han servido de base para exposiciones y publicaciones.

Ademas, y dada la escasez de estudios acerca del papel del diseno industrial en la innovacion de productos, este tipo de documentos sirven para deducir conclusiones.

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3 Metodologia

 

 

A la hora de plantear la estrategia para realizar este estudio, se opto por el metodo de las entrevistas personales con cuestionario semiestructurado. Las encuestas se realizaron a nivel gerencial o directivo responsable del proyecto por considerar este metodo como el mas idoneo para obtener una informacion de primera mano, cualificada y valida.

El hecho de visitar a las empresas en sus instalaciones permite obtener informacion mas amplia y no limitarse al cuestionario, evitandose el riesgo de malinterpretar los datos.

Tambien se decidio que las encuestas las realizara un tecnico externo a DZ Centre de Diseno, pues de esta manera las garantias de imparcialidad eran mayores.

Las encuestas fueron preparadas por un equipo de DZ Centro de Diseno, tratando de formular preguntas lo suficientemente concretas como para que las respuestas permitiesen llegar a las conclusiones que se buscaban en cada caso.

Desde el principio se hizo hincapie en conseguir una cierta paridad en las contestaciones, de manera que la informacion que de ellas se desprendiese fuese comparable, sin que ello supusiera una traba a la hora de registrar aspectos particulares y diferenciadores de cada empresa.

Una vez definido un primer cuestionario, se hizo un muestreo piloto entre tres empresas que sirvio para revisar y definir el modelo definitivo.La encuesta final constaba de dos apartados:

  • en el primero se pedia informacion basica para conocer los rasgos generales de la empresa: sector, facturacion, plantilla, etc.

  • en el segundo se planteaban preguntas sobre costos, inversiones, resultados cualitativos, resultados cuantitativos, etc.


Tras un primer contacto por carta en el que se explicaba el tipo de estudio que se pretendia realizar y sus objetivos, se envio el cuestionario para que las empresas fuesen preparando los datos que, en visitas posteriores, recabo el consultor externo.

Una vez concluido el trabajo de campo, se redactaba un informe completo y detallado sobre cada empresa en el que se hacia constar la informacion recogida, las observaciones del entrevistador, asi como una estimacion sobre la validez de las respuestas obtenidas.

Concluidos los informes, se procedio a analizar los casos individualmente, interpretando su significado, valorandolo y agrupando los resultados obtenidos para dar coherencia al estudio.

La mayor dificultad estuvo en la obtencion de datos financieros pues muchas de las Pymes no disponian de datos analiticos a nivel de proyecto. En algunos casos hubo que realizar varias visitas para conseguir los datos.

Dado el caracter confidencial de la muestra, la presentacion de los datos se ha hecho de forma global, mostrando la informacion en su conjunto, tal y como se acordo con las empresas consultadas.

 

4 Empresas

 

Este estudio ha tornado como referencia el caso de 43 empresas que en los ultimos 5 anos (1997-2001) han desarrollado proyectos en los que han participado disenadores industriales.

En el estan representados diversos sectores de actividad, desde la maquina-herramienta y el electrodomestico, areas de gran peso especifico en nuestro entorno, hasta sectores clasicos en el diseno, como el mobiliario y la iluminacion.

Todas las empresas, a excepcion de seis, son Pymes y estan dedicadas a la produccion de equipos industriales y bienes de consumo.

En general son empresas que, por su cultura, tienen un gran conocimiento de los procesos de fabricacion y estan menos familiarizadas con valores intangibles o tecnologias blandas, entre las que podemos incluir al diseno. No obstante, y como veremos en este estudio, las colaboraciones con los gabinetes de diseno estan cada vez mas valoradas.

A fin de garantizar la representatividad de las empresas que componen la muestra, se han tenido en cuenta los factores siguientes:

  • Diversos sectores industriales representatives de la produccion industrial de la CAV
  • La naturaleza de los productos y los proyectos
  • La colaboracion con disenadores industriales en el desarrollo del producto

La disponibilidad de datos, que en algunos casos han sido escasos por diversas causas (cambios en la organizacion de la empresa, escasos registros de datos, confidencialidad, etc.) En un principio se contacto con 43 empresas, pero finalmente se ha trabajado con los datos de 35 de ellas por las razones anteriores.

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4.1 Distribucion geografica en la CAV





4.2 Numero de empleados






4.3 Facturacion






4.4 Sector


 

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5. Proyectos

 






5.1 Grado de novedad





5.2 Alcance





5.3 Tiempo de desarrollo

 

 




5.4 Inversion




5.4.1 Inversion total




5.4.2 Costo de los gabinetes externos de diseno







5.4.3 Inversiones diversas



5.4.3.1 Proceso industrial





5.4.3.2 Acciones comerciales






5.4.3.3 Colaboracion de centros tecnologicos






5.4.3.4 Patentes y marcas






5.4.3.5 Modelos y prototipos






5.4.3.6 RRHH y medios propios






5.4.4 Analisis por factores de inversion






5.4.5 Incidencia del costo de gabinetes de diseno en la inversion total del proyecto







6. Resultados de los proyectos





6.1 Implantacion






6.2 Exito / Fracaso






6.3 Productos en el mercado






6.4 Matriz de crecimiento (falta)


 



7. Efectos economicos

 



7.1 Influencia sobre las ventas totales del producto




7.2 Influencia sobre las ventas en exportacion


 

 



7.3 Influencia sobre los resultados economicos




7.3.1 Influenciasobre el precio de venta






7.3.2 InflLiencia sobre el costo de fabricacion






7.3.3 Influencia sobre el margen






7.4 Influencia sobre la cuota de mercado






7.5 Influencia sobre el numero de clientes






7.6 Relacion de ventas producto / ventas totales de la empresa






7.7 Retorno de la inversion





 



8. Efectos indirectos






8.1 Mejora de la imagen de la empresa y del producto






8.2 Mejora de la calidad






8.3 Sinergia hacia otros productos






8.4 Apertura a nuevas ideas






8.5 Mejora en la organizacion de desarrollo de productos






8.6 Adquisicion de metodologia de desarrollo de productos






8.7 Conocimiento de las capacidades de los gabinetes de diseno






8.8 Acceso a nuevos mercados







9. Gabinetes de diseno





9.1 Distribucion geografica (no se muestra por irrelevante)

9.2 Proyectos por gabinete de diseno (no se muestra por irrelevante)



9.3 Grado de satisfaccion con los servicios de diseno


 


 

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10 Conclusiones

 


El diseno es un factor determinante para hacer que un producto sea competitivo:

mejora y refuerza la posicion de las empresas en su mercado y logra que los productos transmitan una imagen diferente e innovadora.

Mas del 90% de las companias analizadas tenia experiencias anteriores en procesos de diseno, lo que muestra que "el que prueba repite" y que el diseno se esta imponiendo como una disciplina industrial imprescindible en el proceso de desarrollo de productos, quedando lejana la consideracion de "simple recurso estetico" limitado a un tipo de bienes.

Mas del 80% de las sociedades estudiadas son Pymes y abarcan todos los sectores industriales, por lo que el diseno no es exclusive ni de las grandes corporaciones ni de companias con productos de bienes de consumo, sino que es susceptible de aplicarse a todo tipo de empresas, independientemente de su tamano, facturacion o sector industrial.

El estudio rompe con el mito de que los gastos en diseno son altos, ya que segun los datos obtenidos no representan ni el 11% del montante total de la inversion, cifra que ratifica que el diseno, como factor de innovacion, es perfectamente asequible para las pequenas y medianas empresas.

La oferta de los gabinetes de diseno de la CAV se considera suficientemente alta, como prueba el hecho de que en el 71,4% de los casos analizados se hayan contratado consultorias locales; tambien hay que tener en cuenta que los gabinetes de la CAV tienen un alto porcentaje de clientes fuera de esta comunidad.

Ademas de los resultados economicos, se detecta una mayor amplitud de criterios a la hora de valorar los proyectos; aspectos como la mejora de la imagen, el impacto sobre otros productos, el know-how adquirido, etc., son considerados en mas del 75% de los casos valores anadidos de la aplicacion del diseno.

Recurrir al diseno ha permitido a las empresas conocer mejor esta disciplina y valorarla con mas objetividad, apreciando especialmente la utilidad del Pliego de condiciones como herramienta basica para llevar a buen fin el desarrollo de un proyecto.

Los proyectos de diseno, han fomentado el trabajo en equipo entre los distintos departamentos de la empresa y los disenadores externos, propiciando el conocimiento de una nueva metodologia de trabajo.
La rentabilidad de la inversion en diseno queda demostrada con los siguientes datos significativos:

  • Las ventas del producto se han incrementado en el 90% de los casos analizados.

  • Las ventas de los productos objetos del diseno han aumentado por encima del crecimiento global de la empresa en el 70% de los casos.

  • Los margenes de fabricacion han mejorado en el 54,5% de los casos, independientemente de las variaciones del precio de venta y los costos de fabricacion.

  • El retorno de la inversion es menor de 3 anos en el 88% de los proyectos estudiados.

  • En el 92% de los proyectos se estima que ha habido una mejora de la calidad y de la imagen de la empresa y del producto, propiciando que el producto se situe en un segmento mas alto del mercado.

  • En el 74,3% de los casos se ha logrado acceder a nuevos mercados.

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*) Segun el Diario Oficial de las Comunidades Europeas, se entiende por "pequena y mediana empresa", en adelante Pyme, a aquellas que:
- emplean a menos de 250 personas
- el volumen de negocio anual no exceda de 40 millones de euros o cuyo balance general no exceda de 27 millones de euros
- que cumplen el criterio de independencia, es decir que el 25% de su capital o mas no pertenezca a una no Pyme


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